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退換貨政策
關於商品確認
組裝前請務必先檢查產品狀態,如有訂單商品到達簽收後"7天"內務必確認「商品是否有瑕疵、故障等不良」「訂單內容是否有誤」之狀況,收到商品超過7天,恕不接受退貨 ( 包含瑕疵品 ) 。
▲ 建議開封外箱時同時用手機錄影,如裡面的商品外盒有嚴重的撕裂與經過重壓的跡象,請立即連絡我們並提供錄影檔案,我們會盡快協助處理。
若有不確定的狀況,請先不要組裝,並拍攝照片或影片洽詢 BIGNOSE LINE official|@bignose,我們會盡快為您解答!
無法退貨情況
1. 超過七天鑑賞期。
▲ 七天鑑賞期為猶豫期而非試用期!商品須在完整(包含本體、包裝)、未使用狀態下才能進行退貨。若退貨商品有使用痕跡,將不接受退貨。
2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污。
▲ 退貨商品須為未經過使用,或非人為瑕疵造成的污損、故障,否則不能接受退貨。
3.板材天然木節、節眼、補土等天然樣貌,不影響商品功能性。
板材說明
人八月嚴選歐洲樺木夾板,每件木製家具都有獨一無二的紋理與色澤,以下情形皆為樹木生長的天然樣貌,並不會影響產品的耐用度,請放心使用:
✦ 木節、木紋:樹木生長過程中所產生的天然紋理,可能會出現在表面或薄片交疊處。
✦ 色差:受到陽光照射所影響,向陽面木紋顏色較淺,向陰面木紋顏色則較深。
✦ 補土、補丁:加工過程中發現較大的木節時,可能會出現在表面、內側或背面。
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